حذف حسابك

من داخل التطبيق

افتح التطبيق، ثم اذهب إلى الملف الشخصي ← حذف الحساب، وقم بالتأكيد. يتم حذف حسابك فوراً.

عبر البريد الإلكتروني

إذا تعذّر الوصول إلى التطبيق، راسلنا على [email protected] من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك واطلب حذفه. سنؤكد لك فور إتمام ذلك.

ما الذي يتم حذفه

حذف حسابك يزيل نهائياً:

• حسابك نفسه (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور)
• كل مركبة قمت بحفظها في حسابك
• أجهزتك المسجّلة (لتتوقف الإشعارات الفورية فوراً)
• سجل إشعاراتك

ما الذي يُحتفظ به

أي طلب سبق أن قدّمته — عرض سعر، حجز خدمة، فحص مركبة، أو ما شابه — يُحفظ كسجل عمل، تماماً كما لو لم تُنشئ حساباً من الأساس. لم يعد مرتبطاً بحسابك المحذوف؛ يستطيع المستشار الاطلاع عليه والتعامل معه، لكن لا يمكن ربطه بملفك الشخصي بعد الآن. أي صورة أو مستند أرفقته بطلب مرتبط بالفعل يُحفظ معه للسبب نفسه؛ أما ما قمت برفعه ولم يُرفق بأي طلب فيُحذف مع حسابك.

يتوافق هذا مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.